A Gol antecipou a suspensão dos voos diretos entre Campina Grande e Salvador para 29 de dezembro de 2026. A confirmação ocorreu nesta quinta-feira (5).
A medida faz parte de uma reestruturação da malha aérea da empresa. A decisão ocorre devido à alta no preço do querosene de aviação.
Clientes afetados podem remarcar a viagem, solicitar reembolso ou crédito. O atendimento é feito pela Central, Smiles ou agências de viagens.
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A companhia aérea Gol antecipou a suspensão da rota entre Campina Grande, na Paraíba, e Salvador, na Bahia, de fevereiro de 2027 para 29 de dezembro deste ano. A informação foi confirmada pela empresa ao g1, nesta quinta-feira (5).
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De acordo com a Gol, os clientes estão sendo acomodados e podem escolher entre as seguintes opções: voar em outra data, escolher outro destino, voar em congênere ou solicitar o reembolso do valor pago. Entenda como pedir reembolso mais abaixo.
Os motivos da antecipação não foram divulgados, mas a suspensão faz parte de uma reestruturação da malha aérea da empresa, que prevê a redução ou suspensão de voos em alguns trechos diante da alta no preço do combustível de aviação.
Em nota anterior enviada ao g1, a Gol informou que os aumentos sucessivos no preço do querosene de aviação (QAV) motivaram os ajustes. Segundo a empresa, o combustível dobrou de preço e representa cerca de 40% dos custos operacionais da companhia.
A empresa também afirmou que o planejamento da malha aérea é um processo contínuo e que as mudanças são feitas de acordo com as necessidades da operação, sem priorização ou distinção entre regiões. A Gol acrescentou que continuará oferecendo alternativas de conectividade aos passageiros por meio de voos com conexão e de parcerias com outras companhias aéreas.
Como solicitar reembolso ou remarcar a passagem
Os passageiros que compraram passagens diretamente com a Gol podem solicitar remarcação, crédito ou reembolso pela Central de Atendimento, nos seguintes telefones:
No Brasil: 0300-115-2121No exterior: +55 11 3471-2973
Quem comprou bilhetes utilizando milhas deve gerenciar a reserva diretamente com a Smiles. Os contatos são:
Clientes Smiles ou categoria Prata: 0300 115 7001Clientes Ouro e Diamante: 0300 115 7007Clientes Magno: WhatsApp +55 11 99182-4233, com atendimento 24 horas.
Já os passageiros que adquiriram passagens por meio de agências de viagens devem entrar em contato diretamente com a empresa responsável pela compra para resolver questões relacionadas à reserva.
